Contrato Plan Básico

 Entre: ENVIAMOS DIGITAL quien en adelante se denominará “EL PRESTADOR”, y CLIENTE, es persona natural o jurídica quien toma el servicio de alquiler de la página y a quien en adelante se denominará “EL CLIENTE”,

1. OBJETO DEL CONTRATO

El PRESTADOR se compromete a entregar al CLIENTE el servicio denominado “Plan Básico de Enviamos Digital”, el cual incluye exclusivamente lo siguiente:

• Página web tipo scroll de 3 secciones: Inicio, Servicios y Quiénes somos.
• Dominio web
• Hosting web
• Botón de WhatsApp.
• Integración a redes sociales (Facebook, Instagram, etc.).
• Hasta dos (2) cambios básicos mensuales (textos, imágenes o íconos simples).
• Soporte técnico básico vía WhatsApp.

CLAÚSULA DE ALCANCE DEL PLAN BÁSICO :
El plan básico NO incluye las siguientes funciones:

• Formularios de reserva.
• Posicionamiento SEO local personalizado.
• Automatizaciones, bases de datos o integraciones externas.
• Agentes de inteligencia artificial.
• Gestión de redes sociales, publicidad o redacción de textos.
• Cambios estructurales o de diseño no incluidos en el plan.

Cualquier función de las anteriormente mencionadas podrá ser implementada previo acuerdo entre las partes, generando cobro adicional según cotización realizada por EL PRESTADOR.   

2. VALOR Y FORMA DE PAGO

El valor del servicio es de COP 137.000 mensuales, a pagar de forma anticipada, mediante transferencia o cualquier medio acordado.
El primer pago se realiza al momento de aceptar este contrato.

3. Mantenimiento Web Incluido

Enviamos Digital ofrece un servicio de mantenimiento web estándar incluido en este plan, el cual contempla:

• Actualización mensual de plugins y temas utilizados en el sitio.
• Copias de seguridad de seguridad mensuales.
• Corrección de errores técnicos menores que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
• Monitoreo básico de disponibilidad (caídas).
• Soporte técnico limitado a través de WhatsApp o correo electrónico.
• Revisión de la velocidad de carga una vez al mes.
• Optimización de imágenes existentes para mejorar rendimiento.
• Hasta 2 cambios de contenido por mes (como textos, imágenes o enlaces).
• Verificación mensual del funcionamiento de formularios de contacto o reservas.

Este mantenimiento no incluye rediseño del sitio, inclusión de nuevas secciones, desarrollo de funcionalidades adicionales ni posicionamiento web avanzado. Cualquier solicitud fuera de este alcance podrá presupuestarse como servicio adicional.

4. DURACIÓN Y PERMANENCIA

Este contrato tiene una duración inicial mínima de tres (3) meses.
Pasado ese tiempo, el CLIENTE podrá solicitar la cancelación del servicio sin penalidades, notificando con al menos cinco (5) días de antelación al próximo corte de facturación.

Si el CLIENTE decide terminar antes de cumplir los tres (3) meses, deberá pagar el valor correspondiente al tiempo restante para completar el período mínimo.

5. OBLIGACION DEL CLIENTE REFERENTE A ENTREGA DE INFORMACIÓN

El cliente se compromete a entregar completa la información de personalización del sitio en los siguientes tres (3) días hábiles después de la aceptación del contrato. Esto con el fin de facilitar el proceso de entrega del sitio por parte de EL PRESTADOR.

6. ENTREGA Y PUBLICACIÓN DEL SITIO WEB

El PRESTADOR se compromete a entregar el sitio personalizado en un plazo máximo de cuatro (4) días hábiles a partir de la entrega de la información completa de personalización por parte del cliente.

7. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

• Cumplir con el desarrollo y publicación de la página web conforme al alcance del plan.
• Brindar soporte técnico limitado a los componentes incluidos en el Plan Básico.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Realizar los pagos en los tiempos acordados.
• No solicitar funciones no incluidas sin cotización adicional.

9. SOPORTE Y CAMBIOS MENSUALES

• El CLIENTE tiene derecho a dos (2) cambios básicos mensuales.
• Cambios estructurales, rediseños, funcionalidades adicionales no están cubiertos por el Plan Básico.
• Los cambios no acumulados dentro del mes no son transferibles al siguiente mes.

10. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

El PRESTADOR no será responsable por:

• Fallas técnicas del proveedor de hosting ajenas a su control.

11. PROPIEDAD DEL SITIO

La página web y sus elementos serán gestionados por el PRESTADOR en modalidad de alquiler o suscripción mensual.
La propiedad intelectual de el dominio, los textos, imágenes o logotipo suministrados por el CLIENTE sigue siendo suya.
El sitio,  hosting, software, código fuente y demás configuraciones son propiedad exclusiva de Enviamos Digital. El cliente no adquiere ningún tipo de derecho de propiedad o administración de ninguno de dichos elementos.

12. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Este contrato se entiende aceptado cuando el CLIENTE manifiesta su conformidad por escrito mediante:

• Mensaje de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Casilla de verificación como consentimiento digital en el sitio web de EL PRESTADOR (www.enviamosdigital.com)

Conforme a la Ley 527 de 1999 y el Código Civil Colombiano, este consentimiento digital tiene validez legal plena y sustituye la firma manuscrita.